Política de Privacidad
xelmodooffice - Plataforma de Objetivos Financieros
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En xelmodooffice, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de objetivos financieros.
Responsable del tratamiento:
xelmodooffice
Dirección: Cl. Enramadilla, 18,
41018 Sevilla, España
Contacto: info@xelmodooffice.sbs |
+34911724635
Esta política se aplica a todos los usuarios de xelmodooffice.sbs y servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información financiera básica para personalizar objetivos
- Preferencias de comunicación
Información de Uso
- Datos de navegación y uso de la plataforma
- Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador
- Patrones de uso y preferencias
- Historial de interacciones con nuestros servicios
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos financieros:
| Propósito | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Contrato | Personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero |
| Comunicación | Interés legítimo | Enviarte actualizaciones y contenido educativo |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Analizar el uso para mejorar nuestra plataforma |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Cumplir con regulaciones financieras aplicables |
4. Compartición de Información
Nunca vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting y servicios de análisis
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información específica
Importante: Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos asignado.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derechos del Usuario
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@xelmodooffice.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
6. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido
- Auditorías de seguridad regulares
- Políticas internas estrictas de acceso a datos
- Formación continua del personal en protección de datos
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos que protejas tu información de cuenta y nos notifiques inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años desde la última actividad |
| Datos de comunicación | 2 años desde el último contacto |
| Datos financieros | 7 años (requisito legal) |
| Datos de uso y análisis | 2 años desde la recopilación |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección de datos
- Acuerdos de procesamiento de datos específicos
- Evaluaciones regulares de las prácticas de protección de datos
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última actualización"
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Correo electrónico: info@xelmodooffice.sbs
Teléfono: +34911724635
Dirección postal:
xelmodooffice
Cl. Enramadilla, 18
41018 Sevilla, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Esta política de privacidad está sujeta a la legislación española y europea sobre protección de datos. Cualquier disputa relacionada con esta política se resolverá según la jurisdicción española.